PRÄAMBEL
Das Fremdenverkehrsamt Granville Terre et Mer mit Sitz in 2 rue Lecampion 50400 Granville, eingetragen unter der Nummer 81835910100024.
Vertreten durch Deborah LE GOFF, mit allen Vollmachten für die Wirkungen und Vorteile der vorliegenden Bedingungen,
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jeden Kauf, jede Nutzung oder Rückerstattung von Produkten und Dienstleistungen, die vom Office de Tourisme Granville Terre et Mer angeboten werden, sowie für jede Nutzung der vom OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER betriebenen Website https://www.tourisme-granville-terre-mer.com/.
ARTIKEL 1: DEFINITIONEN
Die Internetplattform bietet den Online-Ticketverkauf für die vom OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER angebotenen Produkte und Dienstleistungen.
Das OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER behält sich das Recht vor, sein gegenwärtiges Online-Ticketangebot nach eigenem Ermessen und zu jeder Zeit zu ergänzen oder dessen Verbreitung einzustellen.
PARTEIEN
DAS FREMDENVERKEHRSAMT GRANVILLE TERRE ET MER
KUNDE
Bezeichnet den Erwerber einer Aktivität, wobei der Kunde der Nutznießer der Leistung sein kann oder nicht, je nachdem, ob er die Leistung persönlich nutzen wird oder nicht.
NUTZER
Bezeichnet die Person, die sich auf der Website anmeldet, ohne notwendigerweise ein Kunde oder ein Leistungsempfänger zu sein.
DIENSTLEISTUNG
Bezeichnet die Leistung, die das OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER dem Begünstigten aus der Auswahl der in seinem Online-Ticketing-Angebot enthaltenen Angebote erbringt.wobei die Bedingungen für die Ausführung dieser Leistung von der Verfügbarkeit an dem vom Begünstigten gewählten Datum abhängen.
PERSÖNLICHE DATEN
Bezeichnet alle Informationen, die insbesondere im Internet zur Identifizierung einer natürlichen Person (Name, Vorname, Adresse, Telefon, E-Mail-Adresse) und der Namen, Vornamen der Spieler, die sie begleiten, dienen (4/6).
COOKIES
Bezeichnet kleine Dateien, die an die Festplatte des Computers des Nutzers gesendet werden, um ihm die Navigation auf der Website zu erleichtern und ihm den Zugriff auf die am besten geeigneten Seiten zu ermöglichen, wenn er auf die Website zurückkehrt.
WEBSITE
Bezeichnet die Website, die unter der URL https://www.tourisme-granville-terre-mer.com/ zugänglich ist.
ARTIKEL 2: VERTRAGSGEGENSTAND UND ANWENDBARKEIT DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
2.1 Gegenstand des Vertrags
Gegenstand der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist die Festlegung der Bedingungen und Modalitäten rund um die Vermarktung ihrer Produkte und Dienstleistungen durch das Unternehmen OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER.
2.2 Vorherige Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Annahme der allgemeinen Nutzungsbedingungen ist vor dem Zugang oder der Nutzung der Website, dem Erwerb, der Annahme oder der Nutzung einer Aktivität auf der Website unerlässlich.
Der Nutzer nimmt die Allgemeinen Nutzungsbedingungen durch einen Klick auf den dafür vorgesehenen Hyperlink vollständig zur Kenntnis und akzeptiert sie, indem er das dafür vorgesehene Kästchen ankreuzt.
Wenn der Nutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht auf die oben genannte Weise akzeptiert, wird ihm die Möglichkeit genommen, den laufenden Buchungsprozess fortzusetzen.
Im Falle eines Widerspruchs gegen die genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird der Nutzer von der Nutzung der Website und der Auslösung des Buchungsprozesses absehen.
2.3 Anwendbarkeit der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nur für Buchungen von Aktivitäten, die über die Website getätigt werden.
2.4 Änderung der allgemeinen Verkaufsbedingungen
Das Unternehmen OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER behält sich das Recht vor, die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne Vorankündigung zu ändern.In diesem Fall gelten die Änderungen nicht für Buchungen, die zuvor von der Gesellschaft OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER akzeptiert und bestätigt wurden.
2.5 Geschäftsfähigkeit des Kunden
Jeder Kunde erklärt, dass er gemäß Artikel 1124 des Bürgerlichen Gesetzbuches rechtsfähig ist, um einen Vertrag zu schließen und die Website gemäß den Allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen der Website zu nutzen.
ARTIKEL 3: ZUSTANDEKOMMEN DES VERTRAGS
3.1 Über die Website
3.1.1 Buchungen können vom Nutzer über die Internetseite https:// www.tourisme-granville-terre-mer.com vorgenommen werden.
3.1.2 Der Nutzer wählt den Tag der online angebotenen Veranstaltung aus, d. h. Samstag, den 1. oder Sonntag, den 2. Oktober 2022.
3.1.3 Der Nutzer erhält eine Zusammenfassung, aus der die getroffene Auswahl und der Gesamtpreis der Buchung hervorgehen, einschließlich der Angabe der Zahlungsmethode, für die sich der Nutzer entscheidet.
3.1.4 Gemäß Artikel 1369-5 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ermöglicht dieser erste Klick dem Nutzer, die Einzelheiten seiner Buchung und den Gesamtpreis zu überprüfen und eventuelle Fehler zu berichtigen, bevor die endgültige Buchung registriert wird.
3.1.5 Die Buchung wird erst dann registriert und der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn der Nutzer die Buchung durch einen zweiten Klick bestätigt.
3.1.6 In Anwendung der Bestimmungen des Artikels 1369-5 Absatz 2 des Zivilgesetzbuches wird dem Nutzer eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt, die den Eingang der an das Unternehmen gerichteten Buchung bestätigt.
3.1.7 Durch die Aufbewahrung und den Ausdruck der Bestätigungs-E-Mail ist der Kunde in der Lage, den Nachweis zu erbringen, dass die Buchung bei dem Unternehmen OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER getätigt wurde.
3.1.8 Das Unternehmen OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER möchte darauf hinweisen, dass bei Zahlung per Kreditkarte der Vertrag erst dann als endgültig geschlossen gilt, wenn die Zahlung von der Bank des Kunden akzeptiert wird.
ARTIKEL 4: PREISE UND ZAHLUNGSMODALITÄTEN
4.1 Die Preise werden in Euro inklusive Mehrwertsteuer angegeben und sind die am Tag der Buchung gültigen Preise.
4.2 Die Aktivitäten unterliegen der Mehrwertsteuer zum jeweils geltenden Satz.
4.3 Der Nutzer kann sich für eine Zahlung per Kreditkarte entscheiden.
4.4 Die Zahlung per Kreditkarte kann per Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard oder Maestro erfolgen.
4.5 Der Kunde gibt in dem dafür vorgesehenen Feld die Nummer seiner Kreditkarte, das Gültigkeitsdatum sowie das Sicherheitspiktogramm auf der Rückseite der Kreditkarte an, wenn er eine Aktivität online kauft.
4.6 Diese Zahlungsart führt zur sofortigen Belastung des gesamten Buchungsbetrags oder einer Anzahlung am Tag der Buchung.
4.7 Im Falle einer Nichtzahlung oder einer Verweigerung der Genehmigung durch die Bank des Kunden ist das Unternehmen OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER berechtigt, den Buchungsvorgang zu unterbrechen.
4.9 Wenn der Kunde über ein Paypal-Konto verfügt und sich für eine Zahlung per Kreditkarte entscheidet, hat der Kunde die Möglichkeit, über sein Paypal-Konto zu bezahlen.
Verfügt der Kunde nicht über ein Paypal-Konto, wird ihm angeboten, ein solches einzurichten, indem er den ihm zugesandten Hinweisen folgt.
ARTIKEL 5: NACHWEIS DER BUCHUNGEN
5.1 Die in den Datenbanken des Unternehmens OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER gespeicherten Daten stellen den Beweis für die getätigten Buchungen dar, vorbehaltlich eines offensichtlichen materiellen Fehlers, für den der Kunde den Beweis erbringen muss.
5.2 Die Daten zu den getätigten Buchungen stellen Beweismittel dar, die unter denselben Bedingungen wie schriftlich erstellte Urkunden zugelassen und einklagbar sind.
ARTIKEL 6: SICHERHEIT DER ZAHLUNGEN
6.1 Die Buchungen von Aktivitäten sind Gegenstand regelmäßiger Kontrollen. Die ordnungsgemäße Durchführung dieser Kontrollen kann die Gesellschaft OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER dazu zwingen, den Buchungsvorgang zu unterbrechen und vom Nutzer die Vorlage von Belegen zu verlangen, wie z. B. Wohnort-, Identitäts- oder Lastschriftbelege, die den Nutzer dazu verpflichten müssen, die von ihm getätigten Buchungen zu bestätigen.Diese Belege müssen mit den Informationen, die der Nutzer bei der Buchung eingegeben hat, sowie mit den Daten des Inhabers der verwendeten Kreditkarte, den bei der Buchung eingegebenen Rechnungsdaten und gegebenenfalls den Daten des Inhabers der verwendeten Zahlungskarte übereinstimmen.
6.2 Die im Rahmen dieser Kontrollen gesammelten Informationen können Gegenstand einer automatisierten Datenverarbeitung sein, um ein Sicherheitsniveau für Transaktionen festzulegen und Kreditkartenbetrug zu bekämpfen.
ARTIKEL 7: EIGENTUMSÜBERTRAGUNG/ RISIKOÜBERTRAGUNG
Mit der Auslieferung der Aktivitäten an den Kunden gehen das Eigentum und die Risiken auf den Kunden über.
ARTIKEL 8: NICHTÜBEREINSTIMMUNG
8.1 Jeder Fehler, der sich auf die bestellte Aktivität bezieht, muss vom Kunden per Brief oder E-Mail (Rubrik Kontakt der Website) innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt der Buchung mitgeteilt werden.
8.2 Reklamationen, die nicht gemäß den in diesem Artikel festgelegten Bedingungen erfolgen, können nicht berücksichtigt werden und führen in keinem Fall dazu, dass das Unternehmen OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER gegenüber dem Kunden in Anspruch genommen werden kann.
ARTIKEL 9: BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER TÄTIGKEIT
9.1 Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen dem Nutznießer der Aktivität zur Kenntnis gebracht werden. Diese Informationsübermittlung wird gegebenenfalls vom Kunden übernommen.
9.2 Die Möglichkeit, eine Leistung in Anspruch zu nehmen, hängt von der vorherigen Vorlage der Bestätigungs-E-Mail ab, wenn es sich um eine online gekaufte Aktivität handelt.
9.3 Das online präsentierte Bildmaterial der Veranstaltung ist nicht vertraglich bindend und jede teilweise oder vollständige Reproduktion ist untersagt.
9.4 Die Erbringung der Leistung unterliegt den spezifischen Bedingungen des Unternehmens OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER, insbesondere in Bezug auf die Stornierung oder Änderung der Buchung, die Altersgrenze und die körperlichen Voraussetzungen des oder der Empfänger.
In jedem Fall kann das Unternehmen OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER nicht aufgrund der Ausführung einer beliebigen Leistung haftbar gemacht werden.
9.5 Da bestimmte Bedingungen berücksichtigt werden müssen (Wetter, Alter…), kann das Unternehmen OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER die Durchführung der Veranstaltung rechtsgültig verweigern oder sie verschieben, wenn die erforderlichen Bedingungen nicht erfüllt sind.
9.6 Der Begünstigte ist verpflichtet, sich im Rahmen der Ausführung der Leistung an die grundlegenden Vorsichtsregeln zu halten. Der Empfänger ist sich dieser Risiken bewusst und erklärt, dass er die Konsequenzen voll und ganz akzeptiert.
ARTIKEL 10 – RÜCKERSTATTUNG – Kein Widerrufsrecht – Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen in Artikel L121-20-4 des französischen Verbraucherschutzgesetzes (Code de la Consommation) besteht für Flugscheine kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung gilt dann rechtlich als fest und endgültig. Ein Ticket kann nicht erstattet werden, auch nicht bei Verlust oder Diebstahl, und es kann auch nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden. Nur in zwei Fällen kann es zu einer Rückerstattung kommen: – Die Veranstaltung wird abgesagt oder wesentlich geändert – Der Veranstalter genehmigt die Rückerstattung und stellt die Mittel für die Rückerstattung zur Verfügung. Die Rückerstattung erfolgt nur zugunsten des ursprünglichen Käufers. Es werden keine Gebühren jeglicher Art erstattet oder entschädigt. Der Organisator trägt die volle Verantwortung für die Entscheidung, eine Veranstaltung zu stornieren, zu verschieben oder zu ändern.
ARTIKEL 11: KUNDENSERVICE – BESCHWERDEN
Alle Informations- und Klärungsanfragen, die insbesondere den Kauf, die Rückerstattung, den Umtausch oder die Funktionsweise der Aktivitäten betreffen, sind an die Gesellschaft OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER per E-Mail: administration@otgtm.fr oder per Post: 2 rue Lecampion 50400 Granville zu richten.
ARTIKEL 12: PERSÖNLICHE DATEN
12.1 Die Website https:// www.tourisme-granville-terre-mer.com ist bei der CNIL angemeldet.
12.2 Das Unternehmen OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER sammelt personenbezogene Daten über den Kunden, insbesondere bei der Buchung von Produkten; diese Informationen sind für die Bestätigung der Buchung erforderlich.
12.3 Der Kunde hat die Möglichkeit, die Verwendung seiner personenbezogenen Daten, wenn diese gesammelt werden, und jedes Mal, wenn er eine E-Mail zu Werbezwecken erhält, kostenlos zu widersprechen, abgesehen von den Kosten für die Übermittlung der Ablehnung.
12.4 Gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 „Informatique et Libertés“ in seiner geänderten Fassung hat der Kunde ein Recht auf Zugang, Berichtigung und Löschung seiner persönlichen Daten sowie ein Widerspruchsrecht, das Sie ausüben können.
Dazu müssen Sie ein Schreiben an die Korrespondenzadresse der Gesellschaft OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER richten.
12.5 Der Nutzer wird darüber informiert, dass die Website Cookies verwendet, die ausschließlich für die Nutzung durch das Unternehmen OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER bestimmt sind.
So ermöglichen die Cookies bei jeder Verbindung mit der Website insbesondere die Speicherung des Typs und der Version des Browsers des Nutzers, des Buchungsverlaufs, der Daten und Uhrzeiten des Besuchs.
Um alle Funktionen der Website nutzen zu können, sollte der Nutzer daher seinen Internetbrowser (z. B. Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari) so einstellen, dass dieser Cookies akzeptiert.
Der Nutzer hat die Möglichkeit, die Speicherung dieser Cookies abzulehnen.
Die meisten Internetbrowser ermöglichen es nämlich, die Internet- und Sicherheitsoptionen oder auch die Einstellungen des Nutzers so zu konfigurieren, dass Cookies abgelehnt oder deaktiviert werden oder dass der Nutzer eine Nachricht erhält, die ihn auf das Senden von Cookies hinweist.
ARTIKEL 13: HAFTUNG
13.1 Das Unternehmen OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER kann in keinem Fall haftbar gemacht werden, wenn die Nichterfüllung oder die schlechte Ausführung des Vertrags durch einen Vertragspartner oder einen Dritten verursacht wird.cution du contrat est attribuable au Client, ou au fait imprévisible et insouvontable d’un tiers étranger à la fourniture de la prestation prévue au contrat, soit à un cas de force majeure.
13.2 Die verschuldensunabhängige Haftung gemäß dem oben genannten Artikel L. 211-16 ist gemäß Artikel L. 211-17 des Tourismusgesetzes ausgeschlossen.
13.3 Vorbehaltlich anders lautender gesetzlicher Bestimmungen kann das Unternehmen OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER in keinem Fall für einen vom Kunden verursachten Schaden haftbar gemacht werden.
ARTIKEL 14: UNABHÄNGIGKEIT DER VERTRAGSKLAUSELN
Sollte eine der vorliegenden Bestimmungen für ungültig erklärt werden oder als nicht geschrieben gelten, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht berührt.
ARTIKEL 15: VERSICHERUNG
Die Gesellschaft OFFICE DE TOURISME GRANVILLE TERRE ET MER hat eine Haftpflicht- und Berufshaftpflichtversicherung abgeschlossen, die insbesondere die finanziellen Folgen abdeckt, die dem Versicherten entstehen können. aufgrund von Personen-, Sach- und immateriellen Schäden, die dem Begünstigten infolge von Fehlern, Tatsachen- oder Rechtsirrtümern, Unterlassungen oder Fahrlässigkeit im Zusammenhang mit seiner Tätigkeit als Aussteller von Aktivitäten zugefügt werden.
ARTIKEL 16: ANWENDBARES RECHT
Das auf die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den anlässlich der Buchung einer Aktivität geschlossenen Vertrag anwendbare Recht ist das französische Recht für alle Streitigkeiten, die sich insbesondere auf ihre Gültigkeit, Auslegung, Ausführung oder Beendigung beziehen.
ARTIKEL 17: ZUSTÄNDIGES GERICHT (BEILEGUNG VON STREITIGKEITEN)
Das zuständige Gericht im Falle eines Rechtsstreits ist nach Wahl des Klägers das Gericht am Wohnsitz des Beklagten oder am Ort der tatsächlichen Lieferung des Produkts.
