Die Marke Qualité Tourisme™ ist die einzige staatliche Marke, die Tourismusfachleuten für die Qualität ihres Empfangs und ihrer Dienstleistungen verliehen wird.
Die Ziele der Marke Qualité Tourisme™
Dieser Ansatz zielt darauf ab, die Zufriedenheit der Besucher durch fundierte Beratung zu verbessern. Im Rahmen dieser Marke messen Sie die Zufriedenheit bei Ihren Besuchern, um deren Feedback zu erfahren und Ihre Leistungen zu verbessern. Dieser Ansatz erfordert eine umfangreiche Strukturierungsmaßnahme. Die Qualität der Organisation, des Kundenservice; sind also ständige Anliegen der gesamten Struktur und stellen eine von allen geteilte Vision dar.
Es geht auch darum, das Empfangspersonal in den Aufgaben Empfang, Information, Werbung, Animation und Vermarktung zu professionalisieren.
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